Los roles

Hay muchas formas diferentes de contribuir al proyecto OFN. Inspirándonos en el modelo de la holacracia, diferenciamos a las personas de los roles que pueden desempeñar durante determinados periodos de tiempo. Una persona puede tener múltiples roles y un rol lo pueden cumplir muchas personas. Algunos roles se relacionan más con el nivel de un afiliado local. Otros más a nivel global. Algunos deben realizarse en ambos niveles, como la comunicación, por ejemplo.

A nivel local (entidad local OFN y comunidad)

Organización del servicio Saas en el software OFN

Super administración de la plataforma OFN

Este rol incluye todo lo que se relaciona con la configuración de la versión localizada de la plataforma: traducción en el idioma local, configuración del IVA (impuesto al valor agregado), configuración de la taxonomía, enlaces locales, configuración de una guía de usuario local, etc. Hemos configurado una guía específica para que el superadministrador apoyarte en tu rol! Échale un vistazo :-)

Soporte de usuario

Esta función incluye: informar errores en github, seleccionar las necesidades que surgen de la comunidad e informarlas en la lista de deseos del foro de la comunidad (que está gestionada por los propietarios de productos del equipo global; ver más abajo)

Administración del sistema

Este rol incluye todo lo que se relaciona con la gestión de los servidores: asegurarse de que la plataforma esté funcionando, intervenir en caso de que surja algún problema, etc. Este rol está cada vez más compartido a nivel global, pero algunos afiliados aún tienen recursos locales para cumplir con ese papel.

Contribuyendo al desarrollo del sector

Servicios de formación y consultoría

Este rol se dedica principalmente a crear ofertas de capacitación y organizar sesiones para su comunidad local de nodos de alimentos existentes y potenciales y otras empresas alimentarias comunitarias. También ofrece servicios de consultoría para respaldar el establecimiento de nuevos nodos de alimentos o a mejorar el rendimiento de los existentes. Puede ser, por ejemplo, una formación o consultoría sobre estrategia de marketing o logística, incluyendo potencialmente alguna integración con la plataforma local OFN para configurar campañas de correo electrónico automatizadas, etc.

Investigación

Este rol se dedica a construir y contribuir a proyectos de investigación, escribir artículos, crear contenido y conocimiento que pueda apoyar el desarrollo del sector alimentario local sostenible.

Programas de incubación

Esta función consiste en crear programas que incluyan todas las dimensiones necesarias para crear un nodo de alimentos resiliente y de alto rendimiento. Los programas pueden entregarse durante una semana, o entregarse en sesiones semanales durante algunos meses, o incluir mentoría, etc. Para construir esos programas, este rol puede utilizar los diversos bienes comunes producidos por la comunidad global de OFN.

Gestionar la entidad y desarrollar la comunidad

Construcción y facilitación de la comunidad

Este rol incluye todo lo que concierne a atraer partes interesadas, usuarios, colaboradores, socios para integrar una comunidad fuerte y diversa donde las personas sientan que comparten valores y una visión común, y al mismo tiempo colaborar en proyectos relacionados con los bienes comunes globales. Construir y facilitar una comunidad local requiere algunas habilidades de facilitación en el sitio y / en virtual, para que todos se sientan bienvenidos, incluidos y puedan encontrar formas de participar en la comunidad de la manera que mejor se adapte a las personas. La facilitación comunitaria también está estrechamente relacionada con la gobernanza local y la forma en que incluimos a las partes interesadas en el proceso de toma de decisiones. En una organización distribuida e inclusiva, la documentación también es clave para que una comunidad prospere, ya que las reglas y códigos de la comunidad deben compartirse para que las personas puedan participar.

Comunicación y mercadeo

Estos roles tienen todo que ver con la comunicación local, como boletines locales, campañas, redes sociales locales, relaciones con la prensa, participación y organización de eventos locales, presencia en línea, el voz a voz, estrategias de embajadores, etc. Apoya la construcción de la comunidad y ayuda a llegar a un número suficiente. de usuarios para que los bienes comunes se sostengan económicamente.

Organización humana

Al igual que un departamento de "recursos humanos", este rol se encarga de asegurarse de que se cumplan las funciones necesarias para que el proyecto prospere y de implementar estrategias para atraer y reclutar las habilidades y energías humanas necesarias. También se trata de asegurarse de que los colaboradores (voluntarios o remunerados) se sientan bien mientras contribuyen al proyecto, aprenden, crecen y se sienten felices. Lo que hacemos desde el amor y la alegría creará alegría y amor, por eso es importante para nosotros que las personas que contribuyen al proyecto no hagan cosas solo porque se les paga, sino porque están comprometidas y aman lo que estamos construyendo juntos!

Gestión financiera, legal y administrativa

Este rol se asegura que los documentos legales estén en orden y que respetemos nuestras obligaciones legales que incluyen la gestión de facturación y contabilidad, la planificación presupuestaria y su seguimiento.

Recaudación de fondos

Este rol se encarga de recaudar fondos para poderle pagar a las personas para que puedan dedicar su tiempo a desarrollar el proyecto y no tengan que dedicarse a otras actividades para mantenerse. Debe conseguir los fondos necesarios hasta que hayamos alcanzado cierta autosuficiencia, ya que nuestro objetivo es construir modelos de negocio sostenibles tanto a nivel local como global. Hasta ahora, la recaudación de fondos se ha hecho más a nivel local. Los afiliados locales han encontrado subvenciones y han podido contribuir a financiar las operaciones globales. Esto puede continuar y lo alentamos, pero también apuntamos a recaudar fondos a nivel mundial a través de fundaciones de alcance global.

A nivel mundial (la red y la comunidad global de OFN)

Desarrollando el software y la comunidad OFN)

Desarrollo

Este rol tiene que ver con el desarrollo técnico del software, que incluye codificación, revisión de código, integración y lanzamiento. Los desarrolladores corregirán errores, resolverán deudas técnicas, mantendrán las API (conector que permite comunicarse con otro software) y crearán nuevas funciones en estrecha relación con el propietario del producto. Así aseguran tanto el mantenimiento como la mejora del software.

Diseño UX

Este rol está estrechamente relacionado con el rol de desarrollo y propietario del producto. El diseñador de UX trabajará en la interfaz de usuario y la experiencia del usuario para construir una plataforma que los usuarios comprendan y usen fácilmente. Es una regla clave para maximizar la adopción de la plataforma por parte del usuario.

Pruebas

Este rol es clave para garantizar la calidad general del software. Antes de que una nueva versión se implemente en producción y sea accesible para los usuarios a través de las diversas plataformas OFN locales, los evaluadores comprobarán que la versión no tiene problemas. Para cualquier fragmento de código agregado, los probadores verificarán que la característica que se supone que trae este código es funcional y que nada más se ha visto afectado. Queremos evitar cualquier regresión con un nuevo despliegue de una versión en una plataforma local.

Administración del sistema

Este rol incluye todo lo relacionado con la gestión de los servidores: asegurarse de que la plataforma esté funcionando, intervenir en caso de que haya algún problema, etc. Hemos organizado un equipo de administración del sistema global para asegurarnos de que podamos intervenir rápidamente en caso el servidor está inactivo y no se puede acceder a una plataforma OFN local.

Dueño del producto

Este rol produce la interfaz entre los usuarios y los desarrolladores. Recibe la solicitud de los usuarios, analiza las necesidades, realiza una lluvia de ideas con los usuarios y desarrolladores sobre posibles soluciones, y cuando se ha elegido una solución colectivamente, se asegura de que lo desarrollado responda a la necesidad original una vez terminado. También se encarga de categorizar y priorizar la enorme cantidad de necesidades reportadas por los usuarios y encontrar los medios para comunicar ese proceso a los usuarios para mitigar su frustración.

Conductora/conductor de tren

Esta función es más una función de "coordinación de tareas de desarrollo". Cuando el equipo de producto haya acordado las próximas cosas que se desarrollarán, el conductor del tren se asegurará de que los desarrollos avancen y de que las correcciones y funciones se entreguen a un ritmo regular y que nada se atasque.

Documentación

Este rol es un rol compartido y un rol clave en una comunidad de código abierto, ya que el software de código abierto no documentado no es realmente reutilizable por otros, por lo que puede considerarse de alguna manera como "código abierto defectuoso". Se espera que todos los colaboradores contribuyen a mantener y mejorar la documentación de los procesos y la organización de la comunidad.

Desarrollando recursos para el desarrollo del sector

Investigación y análisis

Este rol se encarga de construir y contribuir a proyectos de investigación, escribir artículos, construir contenido y conocimiento que puedan apoyar el desarrollo del sector alimentario local y sostenible. Nuestro objetivo es activar la red OFN global en torno a proyectos de investigación compartidos. La investigación puede realizarse tanto a nivel local como global.

Creación y uso compartido de herramientas y guías de administración del nodo

El conocimiento es un bien común que no genera rivalidad, se puede compartir sin que se pierda nada. Este rol tiene que ver con la creación de contenido, la construcción y el intercambio de conocimientos sobre cómo los nodos de alimentos se pueden gestionar de manera eficiente, para apoyar el desarrollo del sector. Los afiliados locales pueden utilizar estos recursos para crear servicios de capacitación y consultoría. Para ser más concretos, estos recursos pueden ser guías de mercadeo, modelos de negocio, modelos logísticos, modelos legales, modelos organizativos, etc.

Construir y compartir material de capacitación, consultoría e incubación

En complemento al rol anterior, este rol se encarga de compartir materiales de capacitación, programas de capacitación e incubación, servicios de consultoría, para que los afiliados locales puedan apoyarse mutuamente y enriquecer sus reflexiones mutuamente.

Gestionar y desarrollar la comunidad OFN

Construcción y facilitación de la comunidad

También a nivel mundial necesitamos facilitar la comunidad de gerentes locales, y dar la bienvenida y apoyar el desarrollo de nuevas operaciones de OFN en el mundo. En concreto, esta función incluye el apoyo a las personas que desean desarrollar nuevas comunidades y entidades de OFN en todo el mundo, respondiendo a publicaciones en foros comunitarios y mensajes de Slack, asegurándose de que los recién llegados se sientan bienvenidos, etc. También incluye procesos de facilitación para organizar la toma de decisiones colectivas a nivel global, sobre la priorización, por ejemplo, o abrir y mantener espacios de conversación alrededor de las tensiones que las personas puedan sentir. La bienvenida y la incorporación pueden ser en dimensiones no técnicas (apoyo con la construcción del equipo y entrenamiento en facilitación) o en dimensiones técnicas (apoyar a las personas que intentan implementar el software).

Comunicación

Este rol consiste en construir una imagen global consistente para el proyecto Open Food Network. Incluye comunicación externa: sitio web, redes sociales y comunicación interna: documentar nuestros procesos (¡como por ejemplo, cómo escribir y mantener actualizados estos gitbooks!)

Documentación

En una comunidad de código abierto, la documentación es clave no solo para el software, sino, en general, para todos los procesos implementados, de modo que las personas que deseen unirse puedan conocer las reglas del juego. Este rol es compartida por todos los colaboradores.

Recaudación de fondos

Este rol tiene que ver con encontrar dinero para los roles que son específicos del nivel global: recursos para el desarrollo del software y del sector, comunicación global y construcción y facilitación para la comunidad. Nuestro objetivo es realizar una recaudación de fondos más global, ya que creemos que lo que desarrolla nuestra comunidad global realmente puede hacer una diferencia.

Gestión financiera

Este rol se encarga de administrar un presupuesto global distribuido. Todas las operaciones locales contribuyen al fondo para financiar la operación del equipo global, el desarrollo continuo del software, la comunicación, etc. Pero hoy no tenemos una organización global ni una cuenta bancaria global, y no tendría sentido transferir dinero en diferentes divisas todo el tiempo y pagar los costos de las transacciones. De modo que actualmente gestionamos 4 "billeteras globales" en diferentes países donde los afiliados pueden transferir su contribución para financiar el nivel global de los bienes comunes. Hacemos un seguimiento de los gastos a nivel mundial y gestionamos el flujo de caja y la tesorería a través de esta hoja de cálculo de presupuesto abierta. Es aún un proceso en construcción y ¡lo sentimos si esto todavía se ve muy complicado!

Organización humana

Como organización distribuida que intenta maximizar el empoderamiento y la participación de todos los colaboradores en los procesos de toma de decisiones, no tenemos una jerarquía coercitiva formal, sino una dinámica de poderes más fluida, ágil, abierta y contributiva, respaldada por varios procesos. Esta función consiste en apoyar la incorporación de nuevos colaboradores y asegurarse de que todos estén contentos. Significa abrir y mantener espacios cuando las tensiones deben expresarse y facilitar una evolución ágil de nuestros procesos.