Abonnements / commandes récurrentes
Le module abonnements est en version béta, c'est-à-dire qu'il s'agit d'une nouvelle fonctionnalité qui peut avoir encore certains défauts. N'hésitez pas à nous contacter afin de nous dire ce qui a fonctionné / pas fonctionné pour vous et ce que vous aimeriez pouvoir réaliser avec cette fonctionnalité - [email protected] pour la France - [email protected] pour la Belgique.

A quoi sert ce module ?

Ce module vous permet de mettre en place des commandes récurrentes pour vos acheteurs. Une fois mises en place, ces commandes seront automatiquement traitées selon le rythme prévu : toutes les semaines, toutes les deux semaines, etc. Cette fonctionnalité permet aux clients de ne pas avoir à repasser manuellement une commande qu'ils font régulièrement.
En résumé :
  • Les acheteurs peuvent choisir d'avoir une commande régulière "automatique" pour certains produits
  • Vous pouvez en tant que gestionnaire mettre en pause un abonnement, ajouter / supprimer des produits ou tout simplement l'annuler
  • Les acheteurs peuvent autoriser votre boutique à prélever automatiquement à chaque nouvelle commande récurrente passée en leur nom le montant correspondant sur leur carte de crédit, via Stripe.

Les grandes étapes de la mise en place

La page configuration décrit les éléments à préparer et les étapes de mise en place :
1) Activez les commandes récurrentes dans le paramétrage de votre entreprise.
2) Vérifiez que vous avez bien configuré vos méthodes de paiement et de livraison.
3) Collectez les informations nécessaires auprès de vos acheteurs, dont leurs coordonnées, mais aussi les produits qu'ils souhaitent inclure dans leur commande récurrente et quelle méthode de paiement ils souhaitent utiliser.
4) Ajoutez les acheteurs à votre liste d'acheteurs s'ils n'ont pas encore passé commande (sinon ils y sont déjà !).
Puis que la page "création et gestion d'une commande récurrente" vous trouverez ensuite les éléments pour :
6) Créez une commande récurrente pour un acheteur.
7) Voir comment modifier, mettre en pause ou annuler une commande récurrente.
8) Comprendre comment les commandes récurrentes sont traitées.
Pour comprendre comment cela se déroule pour l'acheteur, consultez la page dédiée.